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Tutorial Solución al problema de conexión de Windows Update en Windows 10

Tema en 'Windows 10' iniciado por David Cano, 17 Febrero 2019.

  1. David Cano

    David Cano Administrador

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    Hace un par de semanas, multitud de usuarios comenzaron a informar que el servicio de Windows Update no estaba funcionando correctamente en determinadas regiones. Microsoft confirmó dicho problema actualizando el documento de soporte, mostrado a continuación:

    [​IMG]

    Durante esta semana, concretamente el día 11, Microsoft actualizó la página de soporte comentando que los problemas de conexión de Windows Update ya estaban solucionados gracias a que los proveedores de Internet ya habían actualizado sus servidores DNS, muestro el documento actualizado a continuación:

    upload_2019-2-16_23-32-12.png

    Continuando con el tema, son varios los usuarios que continúan con este problema y no pueden actualizar sus dispositivos Windows 10, a continuación os explico el sencillo tutorial para poder descargar las actualizaciones sin problemas.

    TUTORIAL
    Escribimos Panel de control en la búsqueda de Cortana.
    Una vez dentro del Panel de control, seleccionamos "Redes e Internet".

    upload_2019-2-16_23-43-49.png
    Cuando hayamos entrado a Redes e Internet, pinchamos en "Centro de redes y recursos compartidos".

    upload_2019-2-16_23-46-29.png

    Dentro de Centro de redes y recursos compartidos, nos aparecerá la red a la que estamos conectados actualmente, para acceder a los detalles, simplemente debemos pinchar sobre ella.

    upload_2019-2-16_23-49-6.png

    Al haber pinchado sobre la red, se nos abrirá la siguiente ventana y debemos pinchar sobre "Propiedades".

    upload_2019-2-16_23-52-32.png

    Una vez dentro de Propiedades, tan solo debemos entrar en "Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4)", hacemos doble clic sobre la opción.

    upload_2019-2-16_23-55-50.png

    Último paso: Una vez dentro de las propiedades del Protocolo de Internet versión 4, tan solo debemos marcar la casilla llamada "Usar las siguientes direcciones de servidor DNS" y escribir los DNS de Google o de Cloudflare, lo dejo a vuestra elección.

    DNS de Google : 8.8.8.8 Primario / 8.8.4.4 Secundario
    DNS de Cloudflare : 1.1.1.1 Primario / 1.0.0.1 Secundario

    Os dejo capturas de cómo debería quedar la configuración en ambos casos:
    GOOGLE
    upload_2019-2-17_0-8-39.png

    CLOUDFLARE
    upload_2019-2-17_0-2-35.png

    Una vez escritos los DNS, pulsamos en "Aceptar" y buscamos actualizaciones en Windows Update a ver si el problema se ha corregido.

    Espero que este tutorial os haya servido, si tenéis cualquier duda, no dudéis en comentarla.

    ¡Saludos! ;)
     
    Última edición: 17 Febrero 2019
    A AleX94, luskao y FdezSergio02 les gusta esto.
  2. Khriztianjs

    Khriztianjs Nuevo miembro

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